Vous pouvez régler votre séjour dans les hébergements du Wow Safari Thoiry par cartes bancaires des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard sur notre site internet lors de votre réservation.
Vous pouvez aussi régler par Google Pay, Apple Pay et ANCV Connect.

Idéalement, pour profiter de votre Aventure immersive, nous vous conseillons d’arriver dès l’ouverture du parc. Nos équipes sont à votre service pour vous accueillir jusqu’à la fermeture du Parc. Consultez les horaires du parc pour préparer votre séjour.

Dès votre arrivée sur site, il vous sera précisé l’horaire d’accueil dans votre hébergement des Nuits de Thoiry.
En cas d’arrivée tardive, après la fermeture du parc, nous vous invitons à nous contacter par mail au minimum 24h avant votre arrivée à l’adresse lesnuits@thoiry.net

Un parking gratuit est réservé à nos hôtes des Nuits de Thoiry. Quelques jours avant votre séjour, un mail d’informations vous sera adressé incluant notamment l’accès à ce parking et au Wow Safari Thoiry.

Les animaux sont des êtres vivants. Ils sont la plupart de temps visibles depuis les hébergements. Cependant, selon différents facteurs tels que la météo, les conditions sanitaires ou tout simplement le comportement de l’animal, le Wow Safari Thoiry ne peut garantir une visibilité permanente des animaux.

Votre réservation en ligne est systématiquement validée par l’envoi d’un mail de confirmation adressé à l’adresse mail que vous nous avez communiquée lors de votre enregistrement. Sur cette confirmation, vous retrouvez le numéro de votre dossier confirmé qui sert de référence pour tout contact ultérieur.

Pour mieux comprendre la faune, apprenez à observer avec patience et attention. Prenez le temps de scruter chaque espace, nos animaux savent se fondre dans leur environnement ! Adaptez-vous à leur rythme, vous êtes le visiteur. A chacun son rythme, certains sont plus actifs le matin, d’autres en fin de journée.

Votre séjour Aventure immersive comprend :
• Les billets d’accès 2 jours au Safari et au parc à pied
• Le Dîner (hors boissons)
• La nuitée dans le type d’hébergement sélectionné
• Le petit-déjeuner
• L’activité pédagogique prévue selon le type d’hébergement sélectionné

La formule Nuit & Petit-déjeuner (Bed & Breakfast) comprend :
• La nuitée dans le type d’hébergement sélectionné
• Le petit-déjeuner

Pour ajouter des options à votre réservation, merci de nous contacter par mail à l’adresse lesnuits@thoiry.net, en précisant les options souhaitées. Nos équipes mettront tout en œuvre pour vous satisfaire, selon les disponibilités et en accord avec nos conditions générales de vente.

Merci de mentionner votre n° de réservation sur chacun de nos échanges.

Dans la mesure du possible, nos équipes s’efforceront d’accepter la demande de modification de date, de typologie d’hébergement ou de prestation optionnelle dans la limite des disponibilités. Toute modification demandée en termes de dates, de durée, du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par les services des Nuits de Thoiry avant les 30 jours de l’arrivée initialement confirmée. Le cas échéant, la modification pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire. Les dates de séjours ne sont plus modifiables pour les séjours arrivant à moins de 30 jours de la date prévue.

En cas d’annulation, la demande doit être formulée par mail à l’adresse lesnuits@thoiry.net ou par lettre recommandée avec avis de réception, comme stipulé dans les conditions générales de vente.
Pour tout séjour annulé dans les 30 jours précédant la date d’arrivée ou le jour de l’arrivée pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant de votre séjour restera acquise au Parc Zoologique et de Loisirs de Thoiry.
Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée, : 30% du montant total du forfait séjour sera retenu. Pour tout séjour interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise au Parc Zoologique et de Loisirs de Thoiry.
En cas de non-présentation de l’Hôte le jour prévu d’arrivée, la totalité de la réservation, hors taxe de séjour, est due. Une facture de non-présentation sera émise pour règlement.
Les bons cadeaux ne sont pas remboursables
Merci de mentionner votre n° de réservation sur chacun de nos échanges.

Le bon cadeau est valable 12 mois à partir de la date d’achat

Le bon cadeau peut être fractionné ou utilisé en une seule fois.

Le bon cadeau est valable uniquement sur les séjours en Tanières, Loudges, Lodges ou Chalets.

Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à lesnuits@thoiry.net.
En cas de rétractation dans ce délai et sous réserve que la carte cadeau ou le bon cadeau n’ait pas été utilisé, le montant payé sera remboursé dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.

Modèle de formulaire de retractation ou via https://www.thoiry.net/retractation/

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et son adresse électronique] :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.