Politique de confidentialité

Politique de protection des données à caractère personnel

1. Qui est le responsable de traitement ?

Toutes les données que vous saisissez sur la billetterie en ligne du Parc Zoologique de Thoiry sont collectées par :
Parc Zoologique de Thoiry.
SA au capital social de 672 000 €.
Siège social : Rue du Pavillon de Montreuil 78770 Thoiry.

2. Quelles sont les données collectées ?

Les informations que nous collectons nous aident à la création de comptes et à améliorer votre expérience sur la billetterie en ligne du Parc Zoologique de Thoiry.

Les données à caractère personnel recueillies :

Pour accéder à nos services, vous devez créer un compte. Dans ce cas, vous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone. Les professionnels fournissent aussi des informations de sociétés comme le numéro de TVA intracommunautaire, le numéro de Siret et le nom de la société.

Les traitements liés à ces données : Les traitements ci-dessous sont nécessaires à l’exécution d’un contrat passé entre le Parc Zoologique de Thoiry et ses clients pour l’accès au parc.
– Gestion des comptes clients, des paniers d’achats et des dossiers (commandes).
– Détection de fraudes pour permettre à une entité juridique adaptée de localiser le fraudeur et ainsi de protéger les comptes des utilisateurs contre une utilisation malveillante.

3. Quelles sont les finalités de ces traitements ?

Les données liées à l’état civil (civilité, prénom, nom) sont collectées pour permettre à l’utilisateur d’avoir un affichage personnalisé lorsqu’il est connecté. Ces données servent notamment lors de l’impression de la facture pour qu’elle puisse être nominative. Elle permettent aussi de retrouver un dossier et de rééditer des billets en cas de perte par exemple.

L’adresse mail est demandée pour permettre au client de se connecter et d’imprimer ses billets à tout moment depuis son espace personnel (menu « Votre Compte »), mais aussi pour la procédure de récupération de mot de passe qui nécessite une adresse mail.

Les données postales ainsi que le nom de la société et le numéro de TVA intracommunautaire sont demandés pour des raisons légales de facturation et de comptabilité.

Le numéro de téléphone est conservé pour une prise de contact rapide ou une information ponctuelle si nécessaire, en particulier par sms.

L’adresse IP est stockée à des fins de protection contre la fraude et le piratage des comptes. Elle peut être utilisée à des fins juridiques.

4. Qui sont les destinataires des données ?

Les données vous concernant sont stockées sur les serveurs internes du Parc Zoologique de Thoiry. Elles sont exclusivement utilisées par le Parc Zoologique de Thoiry.

Google et Doubleclick.net utilisent des cookies pour distinguer les utilisateurs puis pour personnaliser les publicités qu’ils reçoivent en fonction de leur historique de navigation (Google et Facebook ne possède donc aucune information permettant votre identification).

5. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Les personnes faisant l’objet du traitement de leur données personnelles disposent du droit :

-D’accès aux données à caractère personnel,

-De rectification, d’effacement de celles-ci (droit à l’oubli), à la limitation du traitement des données personnelles ou le droit de s’opposer au traitement,

-À la portabilité des données,

-De retirer son consentement à l’utilisation des données ou traitements facultatifs à tout instant,

-De définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication des données à caractère personnel après le décès et de s’opposer au démarchage téléphonique en s’inscrivant sur la liste BLOCTEL.

-Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’Autorité de Contrôle du lieu de résidence.

Le Client peut faire sa demande par mail à sav@thoiry.net ou par courrier adressé par lettre recommandée avec avis de réception, à Parc Zoologique de Thoiry – Service Relations Clients, rue du Pavillon de Montreuil, 78770 Thoiry.
Un justificatif d’identité en cours de validité est susceptible d’être demandé.

6. Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées jusqu’à ce que vous fassiez valoir votre droit à l’effacement qui vous permet d’effacer de nos bases de données toutes informations en lien avec vous.

Nous devons cependant conserver certaines informations personnelles vous concernant pour respecter les diverses obligations légales et comptables. Les factures et commandes seront sauvegardés 10 ans. Après quoi, elles seront totalement supprimées.

7. Quelles sont les mesures de sécurité prises pour protéger mes données ?

La société Parc Zoologique de Thoiry, prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Aucun sous-traitant n’a accès à ces données.

Nous faisons appel à un prestataire extérieur pour le paiement en ligne, il s’agit de PAYZEN. Nous ne disposons d’aucunes données liées à votre carte bancaire. La solution de paiement bancaire que nous vous proposons est sécurisée grâce au système normalisé de cryptage, le « protocole SSL » qui garantit qu’aucune information ne peut être interceptée par un tiers pendant la durée du traitement.

8. Utilisation des cookies

La billetterie en ligne du Parc Zoologique de Thoiry utilise des cookies pour mémoriser votre panier et pour assurer le bon fonctionnement du processus d’achat. Les cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur.